返金ポリシー

ブーリアン・サーターナル排水ソリューションズ（以下「当社」）は、サービスのご返金について、以下のポリシーに基づいて取り扱います。

1. ご返金対象

当社では、以下の条件を満たす場合にご返金に対応いたします：

• 施工完了前にお客様都合によりキャンセルされた場合
• 施工後に重大な問題が発見され、修理では解決できない場合
• 当社の過失による施工不良の場合

2. ご返金不可の場合

以下の場合、ご返金はいたしかねます：

• 施工完了後、お客様都合によるキャンセル
• 施工完了後、お客様の理由による返金の請求
• サービスの特性上返金できない場合（例：消耗品を使用した場合等）
• 虚偽または不正な返金請求

3. 返金手続き

返金をご請求の場合は、以下の手順でお問い合わせください：

1. 返金請求書の提出（メールまたは電話）
2. 当社による内容確認（3〜5営業日以内）
3. 返金の可否の決定
4. 返金の場合は、銀行振込手続き（通常1〜2週間）

4. 返金額

返金額は、以下の基準で計算されます：

• 施工前キャンセル：全額返金
• 施工中の重大問題：実際の施工部分の価格に基づき返金
• 当社の過失：实际情况に基づき全額または一部返金

5. 振込手数料

返金の際、銀行振込手数料はお客様のご負担となります。ただし、当社の過失による返金の場合は、当社が振込手数料を負担いたします。

6. 紛争解決

返金に関する紛争については、まずお客様に誠意を持って協議解決に努めます。協議解決できない場合は、消費生活センターまたはその他の紛争解決機関にご相談ください。

7. ポリシー変更

当社は、必要がある場合、予告なく本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を発効します。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問や返金の请求は、以下までお問い合わせください。

ブーリアン・サーターナル排水ソリューションズ
住所：〒135-0064 東京都江東区有明2-1-1 有明ガーデンズオフィスタワー 9階
メール：info@booleansaturnal.com

制定日：2024年3月1日